这个特殊的春节，对国人而言，无论身在何处，都在为抗击疫情，付出努力。随着疫情的快速蔓延，一时间，全国人民涌进了药店、电商平台，于是口罩脱销。紧接着，朋友圈全国各大医院接受社会医用口罩、防护服捐赠公告的刷屏，医用防护物资供不应求，极度紧缺，医护人员绞尽脑汁，变着法子延长口罩的使用寿命，然而还是有越来越多的医护工作人员被感染，冒着生命危险冲在最前线的白衣战士们最基本的防护保障都没有，既让人痛心又让人难安。
1月28日，怡和楷众志成城抗疫小组在马洪基金会智库百人会智者邹剑青老师的组织下，尽己所能，在全球范围内进行口罩等医护物资扫货，直接对接一线抗疫医院及一线工作人员，投身到抗疫工作中。
抗疫期间，邹老师几乎24小时连轴转，对接全球和汇集全球信息并做出判断，把过滤后的信息第一时间发在怡和楷抗疫情群，让全国各地一线的医院，一线疫情指挥部，战略物资储备库随时看见医疗物资动态，第一时间配对需求信息。
怡和楷用自己强大的国内外资源优势，先后成立了2个全球扫货团队，2个西班牙志愿者翻译组，1个德语志愿者翻译组，1个工作小组共34人，为十几个省市一线单位寻找及调配医疗物资。
怡和楷每日收到来自全国各地，新疆，西藏等省份请求支援的公函，各单位对怡和楷寄托的希望越大，也意味着社会责任越大。带着沉甸甸的厚望，怡和楷团队不间断的寻找和分配医疗资源、审核公函、登记进出数据，美国德国各国志愿者不顾异地时差的困倦，全力以赴作战。状态疲惫不堪的邹老师愣是强忍几天几夜的身体不适，不得已才向群里医生为她线上诊断。
怡和楷抗疫团队成员多数都是首次参与抗疫筹备工作，大家从初步摸索到不断规范的过程中快速建立了分工合作的模式，从国内外物资信息采集、产品信息资料的审核，同时还要把控物资供应商及采购方的资质，物资运输通关，直至抗疫物资落地最终以最快的速度移交至前线医护工作等人员手中，以便缓解一线工作人员对医疗物资的燃眉之急。
抗疫过程中，怡和楷团队也遇到了各种预想不到的状况，最初在国内厂家的订单，经过寻货、议价、签合同，付款，满心激动等待收货之际，等来的却是工信部监管，所有货物运输不出来；而国外扫到的医疗物资，等口罩宣布成为战略物资的时候，全球68个国家同时禁止禁飞中国，禁止口罩出境。我们全球的志愿者，爱国华侨就采取人肉背的方式，曲线救国，从一个国家飞另一个国家，最后到香港再运回深圳，所有不计成本的付出为的只是将医疗物资能运回中国，帮助一线医院的需求，然而，无数的未知风险一直在背后潜伏着，并不是所有的付出有回报，到了各个地方关口，口罩被征用，被退回。在国家出台绿色通道政策前，相关部门缺乏支持，市场乱成一锅粥。从期待，失望，到愤怒，团队永远记得2月4日3M1860口罩消失的那晚，他们觉得愧对宝鸡中心医院，甘肃中医院和芦溪人民医院的期盼，当时这三个医院期待着第一时间拿到货之后准备买机票来深圳人肉背回去，因为他们的医院也是接收了新型肺炎病例，没有3M1860口罩都在裸奔状态，面对口罩消失这个难以接受的残酷现实，邹老师深夜拿着电话已经哽咽，更是有说不尽的内疚和道不尽的自责。日子依旧，前方还在告急，怡和楷并没有轻易放弃而是总结了很多经验寻求更大的方法和背景来武装自己的力量。怡和楷执着的态度就是团队行动的初心，只要口罩真正送到一线工作者的手里，不惜一切代价和力量。
以下几个典型实战案例，还原了她们抗疫情期间经历的真实战况。
案例 1
怡和楷通过政审备案审核，向正规厂家采购一百多万的医疗口罩，由于政策天天变动，每天需要配合厂家政审，天天交各种资料审核，但是到了提货前两天，被告知收到国务院抬头的红头文件，工信部已经驻守厂家无法提货，邹老师不顾外面病毒肆意的风险，第一时间冲到广州办协商未果，想着那批口罩当时是50多家一线单位的希望，却只能在绝望中同意退款，第一次感到了无力，愧对大家……
案例 2
怡和楷团队与摩洛哥厂家成功签订了几十万个摩洛哥医用N95口罩（该订单与国药大药房同批次共计签购的650万只合同），预计10号、15号分批到货抵达广州，大家翘首等货，等来的却是口罩被高价抢走的噩耗，以前都说做国外生意都有契约精神，但是在灾难和横财面前，摩洛哥厂家无视合同，协议，单方面撕毁合同，高价把第一批货发到了上海，而我们定的货则排到15日之后再发货，如此，仅汇率差直接损失我们团队接近10万人民币，用财货两空来形容是最恰当不过的。
案例 3
医用口罩价格高昂也是扫货失败的一个原因，当时3M1860口罩最疯狂的时候美国已经卖到了110元人民币一个，怡和楷利用自身的优势，在中科院深圳天文专家志愿者的协助下，不断寻求美国同胞帮忙，在美国各大城市超市及机场辗转扫货，苦苦寻觅扫到2000多只口罩，需要第一时间汇款过去买，然而我们很多偏僻一点的医院，即便极度渴求1860口罩，却由于医院的资金匮乏、爱心捐款不够，只能眼睁睁的看着这批物资付之东流。倘若我们怡和楷资金足够，还可以继续垫付先抢回物资，但现实是残忍的，先前失败的合同，怡和楷团队自掏腰包的垫付的钱款，仍在退款途中，巧妇难为无米之炊，做公益做到穷到无法再穷，全体员工对这批货真的是感到无比痛心。
后来3M1860口罩市场越来越紧，国家城市管控越来越严，国外的货只能靠人肉背，只是想不到在过程中更令人绝望的是，因为国外有紧急物资备用应对措施，志愿者们费尽九牛二虎之力，在印尼成功的购入十几万只口罩，由于不能邮寄，只得通过人肉扛回中国，然而就在二十几个人专门从印尼出发到香港，准备扛着战利品通过印尼海关奔赴回国时，口罩硬生生的就被当地海关扣下来不能出境，所有的努力再次付之东流。
案例 4
怡和楷这三个字名声在外，成了国内外有公信力的公益机构，阿根廷的卫生部副部长主动联系上我们在美国的志愿者，告知阿根廷医院有一批医用口罩可以支援中国。在对接过程中我们团队发现这批口罩早期由中国湖北出口德国，再转卖给阿根廷，现在兜兜转转，又将要回到中国。怡和楷这二十几天的抗疫情努力也是有大大收获的，有一批厂家定的医用口罩需要从外省运回深圳，战备物资奇缺到路过一方会被各方诸侯出来抢口罩的状况，团队老师专门从温哥华飞回国内带一个班成员费劲艰辛亲自押送，并于凌晨3点成功送抵深圳，虽然8万个医用口罩只是杯水车薪，但也是可以帮到不少一线需求。而从香港入境的医用N95口罩，普通医用口罩分别趁着两个深夜顺利运进深圳，并第一时间送到了一线手上。直到那一刻，怡和楷团队都觉得是幸福和自豪的。
怡和楷在抗疫中遇到的困难层出不穷，但是怡和楷抗疫团队作为义务的志愿者团队，自发的组织国内外爱心人士，组织爱国华侨，承载着一线工作人员的希望、疫情战略储存的希望，同时扮演着国际贸易采购员，质检员，翻译官、品控员，12315，监督员，报关员，谈判专家，物流员，司机，调度等等所有角色，只为让更多的医疗物资能够更快的送到一线工作者手中，用实实在在的行动，致敬他们迎难而上的逆行者勇气！愿我们与祖国一起，共克时艰。
有人问，你们这么辛苦，不仅不挣一分钱，还倒贴家当，有人问邹老师：“邹老师，你这次的家底都被掏空了吧？”其实掏空的何止是邹老师一个人，还有我们全球各地的志愿者大大小小的家当，很多人问你们究竟图个什么呀？可能每个人的回答都不一样，但是邹剑青老师相信，国家危难之际，能尽自己的一份微薄之力，就是她的答案。目前，怡和楷除了以上协助全国13个省市配对100多万件医疗口罩，不计成本免费把物资第一时间从国内外输送到一线，怡和楷机构还捐赠了医用口罩9000个，3MN95口罩1200个。
怡和楷协助13个省市一线配捐
以上的信息只是可记录数据，还有更多的个人捐赠都没有具体统计，怡和楷整个团队的资金和付出是无法用金钱来计算和衡量的，怡和楷在抗疫情期间得到了全国各地同胞的认可，众人拾柴火焰高的心态去协助疫情物资，期望给需求的人更多温暖，只愿疫情早日过去，共渡难关，最后跟那些曾经寄托怡和楷并没有帮到他们的单位各组织说声抱歉，我们真的尽力了。